1、左侧菜单栏选择【工单管理】-【工单配置】菜单进入页面，点击上方的“增加工单”按钮，会在工单列表显示新建工单，在工单控件中点击“添加控件”，在右侧工单编辑模块，点击“启用”按钮，输入工单名称、工单描述、选择工单图标，然后根据选择工单控件，提供：单选文本、多行文本、说明文字、日期、日期时间、数字、金额、单选框等控件，选择适合的控件，填写控件名称、说明文字、是否必填，可根据工单情况依次增加多个控件。
2、全部控件添加完之后，点击“保存工单”按钮保存。
3、在工单列表选择工单，点击上方的“流程设置”，为工单配置审批流程。
4、点击“点击添加”按钮增加流程，点击“+”号可增加多个审批流程，然后在右侧节点名称输入名称、选择是否启用节点、配置审核人员。
5、全部配置完之后，点击“关闭”按钮返回。
6、工单还可以设置可见部门和可见用户，左侧列表选中某一工单，点击上方的“可见部门”或“可见用户”。
7、在弹出框中勾选部门或用户，点击“添加”按钮，部门或用户移到右侧之后，点击“确定”保存，这样部门人员或用户登录时，只能查看到被授权的工单。
